La transformación va más allá del cambio operativo. Redefine la forma en que una organización decide, opera y crea valor a largo plazo. Pierson lidera transformaciones integrales, rediseñando modelos operativos, alineando estándares internacionales, digitalizando rutinas críticas y estableciendo una gobernanza basada en datos. BI, RMS y SOPs evolucionan de herramientas aisladas a la columna vertebral de la excelencia operativa, respaldadas por una comunicación interna clara y planes de adopción por fases.
La innovación se implementa con estricta disciplina financiera. El CRM permite relaciones profundas con los huéspedes y fidelización; el RMS impulsa la tarificación dinámica y la captura de demanda; el BI garantiza transparencia y gobernanza; las aplicaciones orientadas al huésped mejoran la experiencia; la automatización incrementa la eficiencia del back-office; y la IA respalda la previsión de demanda, la productividad y la optimización del staffing. Cada tecnología se selecciona en función de su ROI, impacto operativo y adecuación cultural, con KPIs definidos y responsables claros.
En ESG, Pierson convierte la ambición en una ventaja competitiva medible. Se estructuran scorecards con métricas ambientales (eficiencia energética, gestión del agua, reducción de residuos y eliminación de plásticos), sociales (diversidad, capacitación, seguridad e impacto local) y de gobernanza (ética, compliance, transparencia y controles). Certificaciones reconocidas internacionalmente fortalecen la reputación, mitigan riesgos y facilitan el acceso a capital alineado con mandatos de inversión sostenible.
Cada transformación se formaliza mediante playbooks ejecutivos, que incluyen cronogramas, quick wins, planes de comunicación, programas de formación y entregables estructurales. El Board recibe reportes trimestrales con indicadores clave, riesgos, decisiones estratégicas y próximos pasos.
El resultado es un hotel moderno, resiliente y altamente valorizado, que opera con consistencia, disciplina basada en datos y propósito, reconocido por huéspedes, inversionistas y mercados de capital.
Para grupos hoteleros, inversionistas y operadores que buscan modernizar operaciones y cultura corporativa, integrar tecnología e innovación con disciplina financiera y convertir el ESG en una ventaja competitiva tangible, reconocida por huéspedes, inversionistas institucionales y mercados de capital.
En Pierson, la transformación sigue método y gobernanza. Los turnarounds se guían por playbooks operativos, cronogramas estructurados y entregables tangibles. La innovación tiene propósito, con tecnologías seleccionadas según ROI, impacto humano y sostenibilidad del negocio. El ESG se gestiona como un activo estratégico, con métricas claras que se traducen en eficiencia, reputación y valor de marca.
Pierson ofrece una combinación poco común de experiencia ejecutiva integral y consultoría boutique. El Sr. Bucher ha liderado operaciones en todos los niveles, lo que le otorga autoridad práctica para recomendar y capacidad operativa para ejecutar. En Pierson, la estrategia nunca queda en el papel.
Calidad internacional aplicada al día a día. La consultoría trabaja bajo estándares LHW y AAA Five Diamond, desde el diseño de SOPs hasta las rutinas de inspección, garantizando excelencia de servicio en aperturas y reposicionamientos. El huésped lo percibe; los indicadores de desempeño lo confirman.
Integración hotel–residencial. Pierson domina los modelos de branded residences y usos mixtos, diseñando flujos operativos, contratos y estándares de servicio que diversifican los ingresos y valorizan el activo sin comprometer la experiencia del huésped.
La carrera del Sr. Bucher recorre todas las posiciones de la gestión hotelera, desde Gerente y Director de Alimentos & Bebidas hasta Gerente Residente, Gerente General y CEO.
Independencia. Pierson no mantiene vínculos con operadores ni proveedores. Actúa con total imparcialidad, bajo estrictos NDAs, defendiendo los intereses del inversor y la sostenibilidad del activo.
Actuación corporativa junto a Consejos de Administración e inversores. Pierson estructura gobernanza, reporting, due diligence, valuation y escenarios de ROI, funcionando como puente entre la operación y el capital. Esta fluidez estratégica es determinante para atraer marcas globales y financiamiento.
El portafolio de Pierson combina consultoría confidencial bajo NDAs y la trayectoria ejecutiva del Sr. Bucher. En consultoría, se destacan reposicionamientos de resorts independientes en destinos altamente competitivos, aperturas con ramp-up acelerado y turnarounds que revirtieron ciclos de baja, con foco en la recuperación de márgenes y el fortalecimiento de la reputación.
En aperturas y reaperturas, Pierson ha coordinado el pre-opening de punta a punta: cronogramas, presupuestos, OS&E y FF&E, tecnología, programas de capacitación y simulaciones operativas completas. El resultado son inauguraciones con plena operatividad desde el primer día.
En la integración hotel–residencial, la consultoría ha estructurado branded residences con gobernanza, SLA y modelos de servicio alineados al posicionamiento de la marca, generando ingresos recurrentes y valorización inmobiliaria.
Este repertorio demuestra la capacidad de Pierson para pensar y ejecutar: crear estrategia viable y llevarla a cabo con disciplina, del boardroom al back of house.
